Sefora Quintana Perez
22 años de experiencia en el área de soporte técnico de aplicaciones de software, tanto en el ámbito... | Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas de Gran Canaria, Spain
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Sefora Quintana Perez’s Expertise 22 años de experiencia en el área de soporte técnico de aplicaciones de software, tanto en el ámbito hotelero como de pymes, 18 de ellos en Noray, donde, desde 2010, soy la responsable del departamento de soporte y desde 2019, socia de la compañía en la que me he desarrollado profesionalmente y a la que considero mi familia. Áreas de experiencia: Socia y directiva: contribución a la Estrategia, Objetivos, Métricas y Know How. Servicio al cliente: gestión de incidencia, soporte a incidencias y gestión de conflictos y prioridades. Gestión de equipo técnico de servicio: turnos, prioridades y flujo de procesos de gestión. Dirección de equipo de soporte: liderazgo, coordinación, evaluación y motivación del equipo. Conocimientos técnicos: ERP, Noray Htl, Business Central (Microsoft Partner).
Sefora Quintana Perez’s Current Industry Noray
Sefora
Quintana Perez’s Prior Industry
Noray
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Noray
Directora de Soporte en Noray
Mon Apr 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Noray
Responsable del servicio de soporte
Mon Mar 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Mar 01 2019 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Noray
Técnico de soporte de TI
Mon Mar 01 2004 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Mar 01 2010 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)Skills
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Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas de Gran Canaria, Spain -
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22 años de experiencia en el área de soporte técnico de aplicaciones de software, tanto en el ámbito hotelero como de pymes, 18 de ellos en Noray, donde, desde 2010, soy la responsable del departamento de soporte y desde 2019, socia de la compañía en la que me he desarrollado profesionalmente y a la que considero mi familia. Áreas de experiencia: Socia y directiva: contribución a la Estrategia, Objetivos, Métricas y Know How. Servicio al cliente: gestión de incidencia, soporte a incidencias y gestión de conflictos y prioridades. Gestión de equipo técnico de servicio: turnos, prioridades y flujo de procesos de gestión. Dirección de equipo de soporte: liderazgo, coordinación, evaluación y motivación del equipo. Conocimientos técnicos: ERP, Noray Htl, Business Central (Microsoft Partner). Noray -
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Noray -
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22 años de experiencia en el área de soporte técnico de aplicaciones de software, tanto en el ámbito hotelero como de pymes, 18 de ellos en Noray, donde, desde 2010, soy la responsable del departamento de soporte y desde 2019, socia de la compañía en la que me he desarrollado profesionalmente y a la que considero mi familia. Áreas de experiencia: Socia y directiva: contribución a la Estrategia, Objetivos, Métricas y Know How. Servicio al cliente: gestión de incidencia, soporte a incidencias y gestión de conflictos y prioridades. Gestión de equipo técnico de servicio: turnos, prioridades y flujo de procesos de gestión. Dirección de equipo de soporte: liderazgo, coordinación, evaluación y motivación del equipo. Conocimientos técnicos: ERP, Noray Htl, Business Central (Microsoft Partner). -
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Noray , Noray -
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Director, Operations at Enpirion, Inc
First Officer EASA ATPL B737-800 B767-300 presso Blue Panorama Airlines SpA
Business Analyst at Softeon
Production Editor at TNQ Technologies
Intern at U.S. Department of State - Bureau of European and Eurasian Affairs